Uno de los pasos más importantes para cobrar un Certificado de Ahorro Energético (CAE) es entregar la documentación requerida de manera correcta y completa. Sin embargo, muchas personas se preguntan: ¿qué ocurre si me equivoco al presentar algún documento o falta algún dato clave?.
En este artículo explicamos las consecuencias de esos errores, cómo afectan al proceso y qué soluciones existen para no perder tu retribución económica.
La importancia de la documentación en los CAEs
El CAE no se concede por la simple compra de un electrodoméstico eficiente o un coche eléctrico. Se necesita demostrar con pruebas que la actuación realmente se realizó y que cumple las condiciones de la ficha correspondiente (TRA050, RES070, RES060, etc.).
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Facturas.
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Certificados de producto (CE, DoP, etiquetas).
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Fotografías antes y después.
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Certificados de achatarramiento en caso de vehículos.
Cada documento sirve para validar que el ahorro energético es real y que puede convertirse en un certificado con valor económico.
Tipos de errores frecuentes
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Errores menores
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Una factura con un dato mal escrito.
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Una foto que no se ve con claridad.
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Un documento escaneado de forma poco legible.
👉 Estos fallos suelen poder subsanarse: se devuelve la solicitud y se pide la corrección antes de seguir adelante.
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Errores graves
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Falta de documentos imprescindibles (por ejemplo, el certificado de achatarramiento del vehículo antiguo).
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Facturas no coincidentes con la actuación (otro titular, otra fecha, etc.).
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Declaraciones falsas o manipuladas.
👉 En estos casos, el expediente puede ser rechazado y no generar ningún CAE.
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Consecuencias de presentar mal la documentación
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Retrasos: cada error obliga a revisar de nuevo y pedir subsanaciones, alargando el proceso.
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Riesgo de rechazo: si el fallo es grave y no se puede justificar, la actuación no generará CAEs.
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Pérdida de cobro: sin CAE válido no hay retribución económica, aunque hayas realizado la actuación.
Soluciones prácticas
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Revisión previa: antes de enviar nada, repasa que todos los documentos están completos, con el mismo titular y fecha correctas.
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Acompañamiento experto: si tramitas con una empresa como CAE Digital, revisamos la documentación antes de presentarla para asegurar que cumple con lo que exige el MITECO.
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Respuesta rápida a subsanaciones: si se detecta un error, cuanto antes se corrija, menos riesgo hay de que tu expediente quede bloqueado.
